Opći uvjeti poslovanja

Splošno

Opći uvjeti poslovanja online kupovine su sastavljeni u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača (ZVPot) te Zakonom o zaštiti potrošača od nepoštenih poslovnih praksi (ZVPNPP). Online trgovinom MaXXimum Shop upravlja poduzeće Maksimum d.o.o., Parmova 51, 1000 Ljubljana, Slovenija, u daljnjem tekstu ponuđač.

Korisničko ime i lozinka

Pri registraciji u sustav online trgovine svaki korisnik dobije korisničko ima i lozinku. Korisničko ime i lozinka vas povezuje s unesenim podatcima, zato vas molimo, da unosite točne osobne podatke da bismo bili u mogućnosti s vama uspodtaviti kontakt u sličaju obavijesti o vašoj narudžbi.

Načini plaćanja

Pri online kupovini ponuđač omogućuje slijedeće načine plaćanja:

  • gotovinom pri preuzimanju robe (plaćanje pouzećem)
  • bankovnim nalogom na poslovni račun
  • preko Pay Pal-a

Prednosti PayPal-a:

  • predstavlja siguran način plaćanja narudžbe preko interneta
  • broj vaše kreditne kartice prodavaču nije poznat
  • kod plaćanja pomoću PayPal-a možete koristiti kartice: Visa, Mastercard i American Express

Kod plaćanja pomoću PayPala imate mogućnost izbora načina plaćanja:

  • možete kreirati svoj PayPal račun (izberite mogućnost »Have a PayPal account?«, potom se prijavite sa svojim korisničkim imenom i lozinkom)
  • ako nemate svoj PayPal račun, možete bez prethodne registracije (kao »gost«) plaćati narudžbu sa jednom od kreditnih odnosno debetnih kartica: Visa, Visa Electron, Mastercard i American Express (izberite mogućnost »Don`t have a PayPal Account?«)

Ponuđač izdaje račun na trajnom mediju (papiru) s jasno raščlanjenim troškovima. Obavijest kupcu o mogućnosti odustanka od kupovine te način povrata robe je pokrivena Općim uvjetima poslovanja.

Preporučujemo da si Opće uvjete poslovanja isprintate i pohranite.

Valjanost ponude

Cijene se se mogu promijeniti bez prethodne obavijesti. Rokovi valjanosti akcijskih ponuda vrijede do otkaza. Pri kupovini vrijede cijene u trenutku potvrde narudžbe. Ponuda je valjana do otkaza.

Cijene

Sve cijene su izražene u eurima (€) i uključuju DDV. Cijene ne uključuju troškove dostave.

Plaćanje poštarine

Poštarinu plaća ponuđar, pri narudžama u vrijednosti 120 EUR ili više.

Poštarinu plaća kupac, pri narudžbama u vrijednosti manjoj 120 EUR. Iznos poštarine: 

  • pri narudžbi od 60 € - cijena dostave od 9 €
  • pri narudžbi od 60 - 120 € cijena dostave od 6 €

VAŽNO: Sve druge troškove (carina, porez), koji proizlaze iz narudžbe, kupac snosi sam.

Način i rok dostave

Ponuđač se obvezuje da će u najkraćem roku poslati naručene proizvode. Većinu narudžbi koje za primimo radnim danom do 13.00 sati šaljemo isti dan ili najkasnije iduči radni dan. U slučaju da određenog proizvoda nema na zalihama i dostava je dulja od 4 dana, o tome ćemo vas odmah obavijestiti telefonom ili elektronskom poštom. Još jednom vas molimo da zbog takvih obavijesti prilikom prijeve u sustav unosite točne podatke.

Proizvode dostavlja naš poslovni partner GLS. U slučaju da želite izabrati drugačiji rok i plaćanje dostave od gore navedenog morate se o tome nejprije dogovoriti s ponuđačem.

Vaše narudžbe (zaključena kupovina)

Vaše narudžbe čuvamo u našoj računalno vođenoj evidenciji zaprimljenih narudžbi.mogučnost uvida u vaše narudžbe imate u poslovnim postorima poduzećaročilo Maksimum d.o.o., koje se nalazi u Parmovi 51 u Ljubljani. Dostupni smo od ponedeljka do petka između 9.00 i 19.00 sati.

Ponuđač u suradnji s poslovnim partnerom Poštom Slovenije šalje naručenu robu samo na području Slovenije. Kupovinu je moguće zaključiti na slovenskom ili engleskom jeziku.

Povrat robe

Pri kupovini sklopljenoj na daljinu kupac ima pravo da u 15 dana ponuđača obavijesti, da odustaje od kupovine bez da treba navesti razlog za to. Rok za pravo na povrat počinje teći od dana kada je kupac primio robu.

Ako je kupac već primio robu i želi odustati od kupovine,mora robu svu primljenu robu neoštećenu poslati ponuđaču u roku od 15 dana nakon obavijesti o odustajanju od kupovine, osim ako je roba uništena, pokvarena izgubljena ili dio robe nedostaje, a za to nije kriv kupac. Kupas može ponuđača obavijestiti o odustajanju od kupnje preko elektronske pošte orders@maxximum-shop.com, na fax broj ++386 1 43 66 023 ili na adresu Maksimum d.o.o., Parmova 51, 1000 Ljubljana, Slovenija. Inače je dovoljno, da kupac primljenu robu vrati u roku za odustajanje od kupovine, što se smatra za obavijest o odustajanju od kupovine.

Adresa za povrat robe ponuđaču je Maksimum d.o.o., Parmova 51, 1000 Ljubljana, Slovenija. Molimo vas da proizvod vratite u originalnoj ambalaži. Proizvod mora biti naotvoren, neoštećen i u nepromijenjenoj količini. Kupac mora s vraćenim proizvodom priložiti račun ili njegovu kopiju.

Ponuđač će kupcu vratit uplaćeni novac najkasnije 15 dana od obavijesti o odustajanju od kupovine. Novac ćemo vam vratiti nalogom na vaš osobni bankovni račun (koji nam morate u obavijest o odustajanju navesti). Gotovinu, na žalost ne isplaćujemo. Jedini trošak koji tereti kupca pri povratu robe je neposredan trošak slanja robe.

Kupac može vratiti robu koja je uništena ili oštećena pri transportu.U tom slučaju ponuđač pošalje drugi proizvod o svom trošku.U slučaju da je oštećenje pošiljke nastalo radi prijevoza vidljivo, kupac može takvu pošiljku vratiti odmah pri dostavi.

Članstvo – kako postajete član i što time dobivate?

Kupovinom automatski postajete član trgovine MaXXimum Shop, s čime uživate brojne pogodnosti:

  • 30 % popust pri kupovini svih proizvoda linije MaXXimum i Vital Slim (popust vrijedi pri kupovini u online trgovini, kao i pri kupovini u fizičkoj trgovini)
  • 10 % gotovinski popust pri kupovini ostalih proizvoda u trgovinama Maxximum Shop* u Ljubljani, Mariboru, Celju, Murski Soboti, Kopru, Novi Gorici i Ptuju

*ne vrijedi za kupovinu preko online trgovine

Prvo na privatnost

Ponuđač se obvezuje trajnom čuvanju svih osobnih podataka od gubljenja, zlouporabe ili neovlaštenog dostupa u skladu sa o Zakonom o sigurnosti osobnih podataka (ZVPot). Podatci će se koristiti isključivo za komunikaciju s korisnikom. Na osnovu vašeg pristanka, vaše osobne podatke ćemo koristiti isklučivo za slanje informativnih materijala, ponuda,računa i komunikacije s vama - marketing i upoznavanje s novostima preko različitih komunikacijskih sredstava. Korisnikovi podatci u nijednom primjeru neće biti predani trećoj osobi.

Obveza odgovornosti

Ponuđač se redovito brine za ažurnost i pravilnost podataka, koji su objavljeni na njegovim stranicama osim ako se karaktristike proizvoda, njihova dostupnost ili cijen ane promijene tako brzo da ponuđač ne uspije ispraviti posatke na web stranici. U tom slučaju ponuđač će obavijestit kupca o promjenama i omugućiti mu otkazivanje narudžbe ili zamjenu naručenog proizvoda.

Fotografije proizvoda u većini primjera prikazuju autentičan izgled proizvoda, premda ponekad mogu biti simbolične u ne predstavljaju nužno svojstva proizvoda.

Ponuđač zadržava pravo promjene uvjeta poslovanja bilo kada i na bilo koji način, bez obzira na razlog i bez prethodne obavijesti.

Pritužbe i sporovi

Ponuđač poštuje važeće zakonodavstvo o zaštiti potrošača. Ugovore, komentare i izjave korisnici mogu slati elektronskom poštom orders@vmaxximum-shop.com, na fax broj ++386 1 43 66 023 ili klasičnom poštom na adresu Maksimum d.o.o., Parmova 51, 1000 Ljubljana, Slovenija.

Ponuđač se obvezuje da će najkasnije u roku 5 radnih dana kupcu potvrditi da je pritužbu primio i da će mu poručiti koliko dugo će ju razmatrati, te za to vrijeme obavještavati o tijeku postupka. Ponuđač če se truditi, u svojoj moći, da mogući spor riješi sporazumno.

 

Želimo vam prijatnu i ugodnu kupovinu te se zahvaljujemo na povjerenju.

Maksimum d.o.o.

Ova stranica koristi kolačiće kako bi pružila bolje korisničko iskustvo. Kolačići ne pohranjuju osobne podatke.Uz daljnje korištenje ove stranice pristajete na naše kolačiće.

Više informacija

Informacije o upotrebi Web kolačiča ponudnika spletnog mjesta Maxximum Shop

Šta su to Web kolačiči?

Web kolačiči (u daljnem kolačiči) su malene datoteke, koje prilikom posjete dotičnog spletnog mjesta strežnik pošalje brskaču uporabnika, a ova jih onda naloži na upotrebljavanu napravu (računalo, tablicu, pametni telefon) sa kojom dostupamo do spletnog mjesta.

Na spletnom mjestu se upotrebljava više različitih kolačiča za različite namjere.

  1. Na spletnome mjestu se upotrebljavaju kolačiči potrebni za osnove funkcionalnosti spletnoga mjesta i omogučavaju djelovanje nakupne košarice, kupnju po spletu i tome slično.
  2. Na spletnome mjestu se upotrebljavaju kolačiči, sa kojima dobivamo informacije o načinu uptrebe spletnog mjesta. To su kolačiči, koji preko podataka o naslovu internetnog protokola omogučavaju predasve analizu frekventnosti i sadržaju traženja po spletu. Ali su anonimne i ne omogučavaju sledenja pojedinog identificiranog upotrebnika.
  3. Na spletnome mjestu se upotrebljavaju kolačiči, koji omogučavaju anonimni sled informacijama, koje su onda baza za našu prilagodbu oglašivanju po vašoj mjeri.

Uz daljnje korištenje ove stranice pristajete na naše kolačiće. Uvjek možete promijeniti vaše nastavitve s klikom na link u nogi ove stranice.

Vaše nastavitve

To su kolačiči, koji su nužno potrebni za djelovanje spletne strane. Znači, kolačiči vas upamte, da možete nesmetano tražiti po spletnim stranicama. U ovoj grupi su kolačiči, koji su upotrebljeni za to, da si samo spletno mijesto zapamti vaš unos u spletne obrasce, košaricu kupnje i slično. Obavezne su medju ostalog i zato, jer zagotavljaju sigurnost i tako sprečavaju zloupotrebu sistema.

Ti analitički kolačiči nam omogučuju, da sa upotrebom anonimne slednje poboljšamo funkcionalnost stranice. Isto tako nam omogučuju lakšu identifikaciju proizvoda, koji bi eventuelno bili za vas zanimljivi. U nekim slučajevima prednost ovih kolačiča je poboljšanje brzine za obradu vaših zahtjeva, zaznavanje i hramba vaših nastavitava i pomoč kod povezivanja sa socialnim mrežama.Ako nečete odabrati te kolačiče, to se može odraziti u loše oblikovanim ponudama i preporukama i sporijim dejstvo te stranice. Isto tako može biti oteškočeno povezivanje sa socilanim mrežama kao n.r. Facebook, Twitter, Google+, i slični.

Ti kolačiči sabiru informacije, sa kojima prilagodjavamo oglašivanje vašem ukusu, preferencijama i željama. Ove podatke upotrebljana tako naša, kao i partnerske i druge spletne stranice. Tako dobijeni podatki su anonimni - nemaju nikakvih osobnih podataka, koje ste možda dijelili sa nama. Ako nečete odabrati ovih kolačiča, oglasne poruke mogu biti manje primjereni za vas.