Opći uvjeti poslovanja

PROFIL TVRTKE

Maksimum d.o.o.
Parmova 51
1000 Ljubljana

Tel: 00386 01 43 66 024

Davčna številka: SI93644396
Matična številka: 1974408000

Račun: SI56 2900 0005 5287 432

Opći uvjeti poslovanja


Splošno

Opći uvjeti poslovanja online kupovine su sastavljeni u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača (ZVPot) te Zakonom o zaštiti potrošača od nepoštenih poslovnih praksi (ZVPNPP). Online trgovinom MaXXimum Shop upravlja poduzeće Maksimum d.o.o., Parmova 51, 1000 Ljubljana, Slovenija, u daljnjem tekstu ponuđač.

Korisničko ime i lozinka

Pri registraciji u sustav online trgovine svaki korisnik dobije korisničko ima i lozinku. Korisničko ime i lozinka vas povezuje s unesenim podatcima, zato vas molimo, da unosite točne osobne podatke da bismo bili u mogućnosti s vama uspodtaviti kontakt u sličaju obavijesti o vašoj narudžbi.

Načini plaćanja

Pri online kupovini ponuđač omogućuje slijedeće načine plaćanja:

  • gotovinom pri preuzimanju robe (plaćanje pouzećem)
  • bankovnim nalogom na poslovni račun
  • preko Pay Pal-a

Prednosti PayPal-a

  • predstavlja siguran način plaćanja narudžbe preko interneta
  • broj vaše kreditne kartice prodavaču nije poznat
  • kod plaćanja pomoću PayPal-a možete koristiti kartice: Visa, Mastercard i American Express

Kod plaćanja pomoću PayPala imate mogućnost izbora načina plaćanja:

  • možete kreirati svoj PayPal račun (izberite mogućnost »Have a PayPal account?«, potom se prijavite sa svojim korisničkim imenom i lozinkom)
  • ako nemate svoj PayPal račun, možete bez prethodne registracije (kao »gost«) plaćati narudžbu sa jednom od kreditnih odnosno debetnih kartica: Visa, Visa Electron, Mastercard i American Express (izberite mogućnost »Don`t have a PayPal Account?«)

Ponuđač izdaje račun na trajnom mediju (papiru) s jasno raščlanjenim troškovima. Obavijest kupcu o mogućnosti odustanka od kupovine te način povrata robe je pokrivena Općim uvjetima poslovanja.

Preporučujemo da si Opće uvjete poslovanja isprintate i pohranite.

Valjanost ponude

Cijene se se mogu promijeniti bez prethodne obavijesti. Rokovi valjanosti akcijskih ponuda vrijede do otkaza. Pri kupovini vrijede cijene u trenutku potvrde narudžbe. Ponuda je valjana do otkaza.

Cijene

Sve cijene su izražene u eurima (€) i uključuju DDV. Cijene ne uključuju troškove dostave.

Plaćanje poštarine

Poštarinu plaća ponuđar, pri narudžama u vrijednosti 120 EUR ili više.

Način i rok dostave

Ponuđač se obvezuje da će u najkraćem roku poslati naručene proizvode. Većinu narudžbi koje za primimo radnim danom do 13.00 sati šaljemo isti dan ili najkasnije iduči radni dan. U slučaju da određenog proizvoda nema na zalihama i dostava je dulja od 4 dana, o tome ćemo vas odmah obavijestiti telefonom ili elektronskom poštom. Još jednom vas molimo da zbog takvih obavijesti prilikom prijeve u sustav unosite točne podatke.

Proizvode dostavlja naš poslovni partner GLS. U slučaju da želite izabrati drugačiji rok i plaćanje dostave od gore navedenog morate se o tome nejprije dogovoriti s ponuđačem.

Vaše narudžbe (zaključena kupovina)

Vaše narudžbe čuvamo u našoj računalno vođenoj evidenciji zaprimljenih narudžbi.mogučnost uvida u vaše narudžbe imate u poslovnim postorima poduzećaročilo Maksimum d.o.o., koje se nalazi u Parmovi 51 u Ljubljani. Dostupni smo od ponedeljka do petka između 9.00 i 19.00 sati.

Ponuđač u suradnji s poslovnim partnerom Poštom Slovenije šalje naručenu robu samo na području Slovenije. Kupovinu je moguće zaključiti na slovenskom ili engleskom jeziku.

Povrat robe

Pri kupovini sklopljenoj na daljinu kupac ima pravo da u 15 dana ponuđača obavijesti, da odustaje od kupovine bez da treba navesti razlog za to. Rok za pravo na povrat počinje teći od dana kada je kupac primio robu.

Ako je kupac već primio robu i želi odustati od kupovine,mora robu svu primljenu robu neoštećenu poslati ponuđaču u roku od 15 dana nakon obavijesti o odustajanju od kupovine, osim ako je roba uništena, pokvarena izgubljena ili dio robe nedostaje, a za to nije kriv kupac. Kupas može ponuđača obavijestiti o odustajanju od kupnje preko elektronske pošte orders@maxximum-shop.com, na fax broj ++386 1 43 66 023 ili na adresu Maksimum d.o.o., Parmova 51, 1000 Ljubljana, Slovenija. Inače je dovoljno, da kupac primljenu robu vrati u roku za odustajanje od kupovine, što se smatra za obavijest o odustajanju od kupovine.

Adresa za povrat robe ponuđaču je Maksimum d.o.o., Parmova 51, 1000 Ljubljana, Slovenija. Molimo vas da proizvod vratite u originalnoj ambalaži. Proizvod mora biti naotvoren, neoštećen i u nepromijenjenoj količini. Kupac mora s vraćenim proizvodom priložiti račun ili njegovu kopiju.

Ponuđač će kupcu vratit uplaćeni novac najkasnije 15 dana od obavijesti o odustajanju od kupovine. Novac ćemo vam vratiti nalogom na vaš osobni bankovni račun (koji nam morate u obavijest o odustajanju navesti). Gotovinu, na žalost ne isplaćujemo. Jedini trošak koji tereti kupca pri povratu robe je neposredan trošak slanja robe.

Kupac može vratiti robu koja je uništena ili oštećena pri transportu.U tom slučaju ponuđač pošalje drugi proizvod o svom trošku.U slučaju da je oštećenje pošiljke nastalo radi prijevoza vidljivo, kupac može takvu pošiljku vratiti odmah pri dostavi.

Prvo na privatnost

Ponuđač se obvezuje trajnom čuvanju svih osobnih podataka od gubljenja, zlouporabe ili neovlaštenog dostupa u skladu sa o Zakonom o sigurnosti osobnih podataka (ZVPot). Podatci će se koristiti isključivo za komunikaciju s korisnikom. Na osnovu vašeg pristanka, vaše osobne podatke ćemo koristiti isklučivo za slanje informativnih materijala, ponuda,računa i komunikacije s vama - marketing i upoznavanje s novostima preko različitih komunikacijskih sredstava. Korisnikovi podatci u nijednom primjeru neće biti predani trećoj osobi.

Obveza odgovornosti

Ponuđač se redovito brine za ažurnost i pravilnost podataka, koji su objavljeni na njegovim stranicama osim ako se karaktristike proizvoda, njihova dostupnost ili cijen ane promijene tako brzo da ponuđač ne uspije ispraviti posatke na web stranici. U tom slučaju ponuđač će obavijestit kupca o promjenama i omugućiti mu otkazivanje narudžbe ili zamjenu naručenog proizvoda.

Fotografije proizvoda u većini primjera prikazuju autentičan izgled proizvoda, premda ponekad mogu biti simbolične u ne predstavljaju nužno svojstva proizvoda.

Ponuđač zadržava pravo promjene uvjeta poslovanja bilo kada i na bilo koji način, bez obzira na razlog i bez prethodne obavijesti.

Pritužbe i sporovi

Ponuđač poštuje važeće zakonodavstvo o zaštiti potrošača. Ugovore, komentare i izjave korisnici mogu slati elektronskom poštom orders@vmaxximum-shop.com, na fax broj ++386 1 43 66 023 ili klasičnom poštom na adresu Maksimum d.o.o., Parmova 51, 1000 Ljubljana, Slovenija.

Ponuđač se obvezuje da će najkasnije u roku 5 radnih dana kupcu potvrditi da je pritužbu primio i da će mu poručiti koliko dugo će ju razmatrati, te za to vrijeme obavještavati o tijeku postupka. Ponuđač če se truditi, u svojoj moći, da mogući spor riješi sporazumno.

Kolačići

Za potrebe web stranice Maxximum Shop koristimo sljedeće kolačiće:

Sejni piškotek
Nujen za delovanje sistema za urejanje in prikaz vsebin. Ta piškotek skrbi za pravilen sprejem elektronskih sporočil in vsebin na spletni strani. Piškotek se izbišre, ko uporabnik odide s spletne strani.

Spletna košarica piškotek
S tem piškotkom ohranjamo vsebino košarice, tudi ko zaprete brskalnik in naslednjič odprete. Vsebina košarice v samem piškotku ni razvidna.

Piškotki za pomnjenje uporabniških nastavitev
Uporabljamo piškotke za pomnenje uporabniških nastavitev, kot npr. piškotek, ki vsebuje informacijo o sprejetju ali zavrnitvi piškotkov.

Piškotki Google maps
Uporabljamo piškotke za pomnenje uporabniških nastavitev na vdelanih zemljevidih.

Piškotki Google Analytics _ga

S pomočjo teh piškotkov beležimo statistiko obiskovalcev. Ti piškotki ne vsebujejo nobenih osebnih informacij, služijo le za zagotavljanje unikatnosti obiskov. Več o Google Analytics piškotkih, njihovem namenu in trajanju si lahko preberete na spletni strani Cookie statementČe želite blokirati Google Analytics, to lahko storite na tej spletni strani.

Kako upravljati s piškotki?

Večina spletnih brskalnikov omogoča, da nastavite vaše piškote. Piškotke lahko zavrnete ali jih sprejmete s funkcijo, vgrajeno v spletne brskalnike. Če piškotke zavrnete, lahko naprej uporabljate našo spletno stran, vendar določene podstrani ne bodo delovale. V nadaljevanju se nahajajo povezave do navodil, kako lahko izključite piškotke na vašem spletnem brskalniku:


Želimo vam prijatnu i ugodnu kupovinu te se zahvaljujemo na povjerenju.

Maksimum, d.o.o.